Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Digilib 33 – contact@digilib33.fr – Services informatiques à domicile et à distance.

Données collectées

• Formulaires de contact et devis : nom, email, téléphone, adresse, description de la demande.
• Espace client (si activé) : nom, email, mot de passe (haché), historique de demandes.
• Logs techniques (sécurité) : adresses IP, user-agent.

Finalités

• Répondre aux demandes et devis.
• Fournir les services souscrits (assistance, maintenance, logiciels).
• Sécuriser le site et détecter la fraude.
• Améliorer la qualité du service.

Base légale

• Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.
• Intérêt légitime pour la sécurité et l'amélioration du service.
• Consentement pour les formulaires lorsque requis.

Durées de conservation

• Demandes de contact/devis : jusqu'à 3 ans après le dernier échange.
• Données client (contrat) : durée du contrat + obligations légales.
• Logs techniques : 12 mois maximum (sécurité).

Destinataires

Digilib 33 et prestataires techniques nécessaires (hébergement, emailing). Aucune revente de données.

Hébergeur / sous-traitant : LWS (Ligne Web Services) SAS, 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris, France, +33 1 77 62 30 03, https://www.lws.fr.

Transferts hors UE

Pas de transfert hors UE prévu. Si un prestataire hors UE est utilisé, des garanties adéquates seront mises en place (clauses contractuelles types).

Sécurité

• Chiffrement TLS/HTTPS (à activer sur l'hébergement).
• Hachage des mots de passe (bcrypt/PHP password_hash).
• Mises à jour régulières et sauvegardes.

Cookies

Le site vitrine utilise des cookies techniques pour la navigation. L’espace client (si activé) utilise des cookies de session nécessaires au fonctionnement. Aucun cookie publicitaire tiers n'est déployé.

Vos droits (RGPD)

• Accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité.
• Exercer vos droits : contact@digilib33.fr
• Réclamation : CNIL (cnil.fr) si nécessaire.

Contact DPO / référent

Jason – contact@digilib33.fr